4S店銷售人員提供的福特金融購車費用預算單記者竹北買屋張宇明 攝
  記者走訪
  業內人士消預防癌症心得協觀點
  按貸款年限,車商要收300房屋貸款0元~9000元的服務費
  業內人士
  收取服務費是車商“彌補利潤關鍵字”的一種方法
  消協觀點
  涉嫌強制收費支票貼現不合理
  本報訊(記者宋潔 實習生盧思宇)“車輪節奏”延長了市民的生活半徑,可是汽車消費中,卻隱藏著重重侵權陷阱。昨日,本報“3·15熱線”繼續開通,市民紛紛打來電話,反映汽車消費中的不合理現象。其中,貸款買車時,4S店收取高額服務費的做法,讓很多消費者十分不滿。
  貸款買車被收取服務費
  “我通過銀行辦理貸款購車業務,為什麼4S店要收我3000元的‘金融服務費’?”市民曹藝向本報反映,他在去年底的車展上看中一款標緻207轎車,想進行汽車貸款。可是在銷售人員為曹先生開具的購車費用預算單上,他發現,其中一項是3000元的“金融服務費”。對此,銷售人員表示,這是貸款時產生的費用,4S店只是替銀行代收。
  “收了利息,為啥還會產生服務費?4S店的收費是不是不合理收費?”曹先生感到非常疑惑,他隨後又到其他4S店詢問,無一例外發現都有這筆費用,“我非常不理解,貸款的利息已經交給銀行了,為什麼銀行還會產生這筆不菲的服務費呢?”因為質疑這項收費,曹先生最終選擇了全款購車。
  幾乎所有品牌4S店都在收
  服務費到底是個什麼費用?記者日前在三橋附近的多家4S店詢問,發現幾乎所有品牌汽車都會收取服務費,而且收費方式混亂,說法不一。
  在福特汽車陝西福騰4S店,一款售價為21.78萬元的翼虎汽車,按照貸款年限2年計算,除了5.88%左右的利息外,服務費為9000元。銷售人員介紹,“服務費根據車價及貸款年限有所不同,貸款1年的服務費是5000餘元,兩年服務費9000元,這些手續費最後要交給福特金融公司的”。可當記者詢問福特金融公司時,相關人員表示,5.88%的這種低息貸款是由福特金融、廠家和4S店三方貼息的,福特金融只是正常收取5.88%的利息。
  隨後,在西部國際車城內的眾泰汽車旗艦店,一款售價8.98萬元的T600車型,銷售人員表示,如果進行車貸,根據貸款銀行不同,手續費的標準也不相同。如要在工商銀行貸款,除了1年約4.2%的利息外,需額外交納8000餘元的手續費,而在建設銀行貸款,需繳納手續費約3000元。“買車做信貸要通過擔保公司的,他們跟銀行有合作,這個就會有費用出現”。
  這筆服務費是不合理性的
  記者在採訪中瞭解到,的確有一些汽車經銷商巧立名目收取費用,像車輛檢測費、車輛出庫費、加價提車費等,對此銷售人員往往以“行規”來解釋。業內人士表示,現在汽車銷售競爭太激烈,利潤空間被擠壓,“金融服務費”其實就是車商用來彌補利潤的,因為他們只能採取各種方法增加收入。
  服務費到底合理嗎?對此,西安市消協表示,汽車貸款是經銷商為了達成銷售目的而開展的延展性服務,服務的目的在於購車交易的順利達成,這筆所謂的服務費用顯然存在不合理性,並涉嫌單方面格式化條款且強制性收費。
  因為汽車貸款是經銷商為了賣車而衍生出來的協助義務,不存在收費的理由,收費本身沒有實質性內容。而且,根據《合同法》和《消法》的規定“經營者不得以格式合同、通知等方式作出對消費者不公平、不合理的規定”。
  市消協提醒消費者,在支付此類費用前,一定要詳細瞭解清楚是什麼項目,弄清楚來龍去脈,不要輕易交錢。
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  消費“煩心事”
  今日,本報“3·15熱線”繼續為您開通,如果您有汽車消費或其他方面的困惑,都可撥打熱線電話029-87610154(接聽時間為上午9時至下午5時),或發送電子郵件至郵箱xianwanbao315@163.com,我們期待您的參與。  (原標題:貸款買車 4S店為啥要收服務費)
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