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　　4S店銷售人員提供的福特金融購車費用預算單記者竹北買屋張宇明 攝
　　記者走訪
　　業內人士消預防癌症心得協觀點
　　按貸款年限，車商要收300房屋貸款0元～9000元的服務費
　　業內人士
　　收取服務費是車商“彌補利潤關鍵字”的一種方法
　　消協觀點
　　涉嫌強制收費支票貼現不合理
　　本報訊（記者宋潔 實習生盧思宇）“車輪節奏”延長了市民的生活半徑，可是汽車消費中，卻隱藏著重重侵權陷阱。昨日，本報“3·15熱線”繼續開通，市民紛紛打來電話，反映汽車消費中的不合理現象。其中，貸款買車時，4S店收取高額服務費的做法，讓很多消費者十分不滿。
　　貸款買車被收取服務費
　　“我通過銀行辦理貸款購車業務，為什麼4S店要收我3000元的‘金融服務費’？”市民曹藝向本報反映，他在去年底的車展上看中一款標緻207轎車，想進行汽車貸款。可是在銷售人員為曹先生開具的購車費用預算單上，他發現，其中一項是3000元的“金融服務費”。對此，銷售人員表示，這是貸款時產生的費用，4S店只是替銀行代收。
　　“收了利息，為啥還會產生服務費？4S店的收費是不是不合理收費？”曹先生感到非常疑惑，他隨後又到其他4S店詢問，無一例外發現都有這筆費用，“我非常不理解，貸款的利息已經交給銀行了，為什麼銀行還會產生這筆不菲的服務費呢？”因為質疑這項收費，曹先生最終選擇了全款購車。
　　幾乎所有品牌4S店都在收
　　服務費到底是個什麼費用？記者日前在三橋附近的多家4S店詢問，發現幾乎所有品牌汽車都會收取服務費，而且收費方式混亂，說法不一。
　　在福特汽車陝西福騰4S店，一款售價為21.78萬元的翼虎汽車，按照貸款年限2年計算，除了5.88%左右的利息外，服務費為9000元。銷售人員介紹，“服務費根據車價及貸款年限有所不同，貸款1年的服務費是5000餘元，兩年服務費9000元，這些手續費最後要交給福特金融公司的”。可當記者詢問福特金融公司時，相關人員表示，5.88%的這種低息貸款是由福特金融、廠家和4S店三方貼息的，福特金融只是正常收取5.88%的利息。
　　隨後，在西部國際車城內的眾泰汽車旗艦店，一款售價8.98萬元的T600車型，銷售人員表示，如果進行車貸，根據貸款銀行不同，手續費的標準也不相同。如要在工商銀行貸款，除了1年約4.2%的利息外，需額外交納8000餘元的手續費，而在建設銀行貸款，需繳納手續費約3000元。“買車做信貸要通過擔保公司的，他們跟銀行有合作，這個就會有費用出現”。
　　這筆服務費是不合理性的
　　記者在採訪中瞭解到，的確有一些汽車經銷商巧立名目收取費用，像車輛檢測費、車輛出庫費、加價提車費等，對此銷售人員往往以“行規”來解釋。業內人士表示，現在汽車銷售競爭太激烈，利潤空間被擠壓，“金融服務費”其實就是車商用來彌補利潤的，因為他們只能採取各種方法增加收入。
　　服務費到底合理嗎？對此，西安市消協表示，汽車貸款是經銷商為了達成銷售目的而開展的延展性服務，服務的目的在於購車交易的順利達成，這筆所謂的服務費用顯然存在不合理性，並涉嫌單方面格式化條款且強制性收費。
　　因為汽車貸款是經銷商為了賣車而衍生出來的協助義務，不存在收費的理由，收費本身沒有實質性內容。而且，根據《合同法》和《消法》的規定“經營者不得以格式合同、通知等方式作出對消費者不公平、不合理的規定”。
　　市消協提醒消費者，在支付此類費用前，一定要詳細瞭解清楚是什麼項目，弄清楚來龍去脈，不要輕易交錢。
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　　請您說說
　　消費“煩心事”
　　今日，本報“3·15熱線”繼續為您開通，如果您有汽車消費或其他方面的困惑，都可撥打熱線電話029-87610154（接聽時間為上午9時至下午5時），或發送電子郵件至郵箱xianwanbao315@163.com，我們期待您的參與。　　（原標題：貸款買車 4S店為啥要收服務費）